I. INFORMACJE OGÓLNE:

1. Dane firmy:

Właścicielem Sklepu Internetowego Canifel.pl jest firma:
Canifel Dorota Wirska
ul. Powstańców Wlkp. 5
62-040 Puszczykowo
NIP: 777-254-46-14
REGON: 300993380

Rejestracja o nr 3583 w Ewidencji Działalności Gospodarczej w Urzędzie Miasta Puszczykowa w dniu 05.12.2008r.

2. Konto bankowe:

Citi Bank Handlowy S. A.
41 1030 0019 0109 8530 0020 8323

Dla przelewów z zagranicy
IBAN: 41 1030 0019 0109 8530 0020 8323
SWIFT CODE: CITIPLPX

3. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży w Sklepie Internetowym Canifel.pl, zwanym dalej Sklepem.

4. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację postanowień regulaminu.

II. OFERTA SKLEPU:

1. Przedmiotem sprzedaży są produkty przedstawione na witrynie Sklepu. 

2. Towar znajdujący się w ofercie Sklepu jest dostępny na magazynie cały czas. 

3. W przypadku braku towaru na magazynie czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. Zamawiający jest o tym fakcie i terminie realizacji zamówienia niezwłocznie poinformowany drogą e-mail bądź telefonicznie. 

4. Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe oraz oryginalnie zapakowane.

5. Produkty oferowane w Sklepie nie stanowią oferty handlowej w myśl przepisów Kodeksu cywilnego.

6. Przyjęcie przez Sklep oferty Kupującego na zakup produktów oznacza zawarcie umowy kupna - sprzedaży drogą elektroniczną.

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki towaru.

3. Zamieszczona na stronach Sklepu oferta cenowa jest jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu cywilnego.

4. Ceny zawarte w Sklepie mogą w każdej chwili ulec zmianie (np. wskutek drastycznej zmiany kursów walut lub zmiany cen producenta).

IV. ZAMÓWIENIA:

1. Zamówienia można składać poprzez:
- platformę Sklepu Internetowego Canifel.pl www.sklep.canifel.pl
- drogą elektroniczną pod adresem e-mail sklep@canifel.pl
- telefonicznie + 48 504 177 866 lub +48 666 164 455 (pn - pt 9.00 - 17.00)

2. Zamówienia poprzez platformę Sklepu oraz drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

3. Zamówienia są realizowane w ciągu 24h tylko w dni robocze.

4. Realizacja zamówienia z przedpłatą na konto lub z udziałem przelewów 24 rozpoczyna się w momencie zaksięgowania środków na koncie Sklepu.

5. Realizacja zamówienia z formą płatności za pobraniem wynosi 24h.

6. Zamówienia realizowane są z terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

7. Umowy zawierane na odległość regulowane są przepisami Kodeksu cywilnego oraz przepisami Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny  (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.).

V. REALIZACJA ZAMÓWIENIA:

1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.

2. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie przez Zamawiającego numeru telefonu i adresu e-mail.

3. Po złożeniu zamówienia w Sklepie na adres e-mail Klienta, wysłany jest e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

4. Potwierdzonego zamówienia nie można anulować.

5. Aktualny status zamówienia Klient może sprawdzić:
- logując się na swoje konto w sklepie
- telefonicznie +48 504 177 866 lub +48 666 164 455 (pn - pt 9.00 - 17.00)
- drogą elektroniczną pod adresem e-mail sklep@canifel.pl

6. Nieprawidłowo wypełniony formularz zamówienia nie będzie realizowany.

7. Sklep wystawia paragon fiskalny do każdego zamówienia. Faktury VAT są wystawiane tylko na życzenie Klienta.

 
 VI. FORMY DOSTAWY:

1. Możliwe do wyboru formy dostawy:
- Przesyłka priorytetowa Pocztą Polską (do 2 kg)
- Przesyłka kurierska Firmą UPS (do 30 kg)
- Odbiór osobisty

2. Odbiór osobisty jest możliwy tylko i wyłącznie po wcześniejszym kontakcie mailowym bądź telefonicznym w celu ustalenia daty i godziny odbioru zamówienia.

3. Zamówiony towar wysyłany jest pod adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia (dane dostawy).

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie przesyłki, powstałe z winy firmy doręczającej.

VI. KOSZT DOSTAWY:

1. Koszt przesyłki uzależniony jest od:

2. Koszt przesyłki pokrywa Kupujący.

3. Koszt dostawy dolicza się automatycznie w koszyku Kupującego.

4. Zakupy za kwotę wyższą od 150,00 są zwolnione z opłaty za przesyłkę krajową !!!

5.  Przesyłki poza granice Polski realizujemy tylko po przedpłacie na konto Sklepu.

 
VII. FORMY PŁATNOŚCI:

1. Przedpłata na konto Sklepu:
  Citi Bank Handlowy S.A.
  41 1030 0019 0109 8530 0020 8323

2. Płatność on-line poprzez system płatniczy Przelewy24 (więcej informacji na stronie www.przelewy24.pl).

3. Płatność on-line kartą kredytową (więcej informacji na stronie www.przelewy24.pl).

4. Pobranie - płatność gotówką przy odbiorze przesyłki w momencie dostawy.

5. Płatność gotówką w siedzibie firmy przy odbiorze osobistym.

6. Płatność kartą płatniczą w siedzibie firmy przy odbiorze osobistym.

VIII. ZWROTY:

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy kupna - sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od wydania rzeczy.

2. Możliwość zwrotu towaru w formie nienaruszonej gwarantuje Klientowi Ustawa z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz. U. Nr 22, poz. 271 art. 60 i art. 65.

3.  Kosztem zwrotu towaru w razie odstąpienia od umowy zawartej na odległość obciążony jest konsument zgodnie z art. 6 ust. 1 dyrektywy 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość.

4. Zwracany towar musi posiadać dowód zakupu w postaci paragonu bądź faktury VAT oraz inne dokumenty które do niego były załączone (instrukcja obsługi, gwarancja).

5. Zwracany produkt nie może być w jakikolwiek sposób naruszony, nie może nosić śladów użytkowania, nie może być otwierany, uszkodzony, próbowany lub pozbawiony oryginalnego opakowania.

6. Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych  z formą płatności za pobraniem.

7. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu towaru Sklep zobowiązany jest do zwrotu pełnej kwoty zamówienia z wcześniej poniesionym kosztem wysyłki na rachunek podany przez Klienta w terminie do 10 dni roboczych.

8. W przypadku gdy dostarczony towar nie jest zgodny z zamówieniem z winy sprzedawcy, Sklep zobowiązany jest do naprawienia szkody na własny koszt.

IX. GWARANCJE I REKLAMACJE:

1. Wszystkie towary oferowane w Sklepie są objęte gwarancją producenta.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub wady towaru Kupujący ma prawo do  reklamacji.

3. Kupujący jest zobowiązany poinformować o tym fakcie Sklep drogą elektroniczną pod adresem e-mail sklep@canifel.pl podając przyczynę reklamacji.

4. Aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona przez Sklep warunkiem koniecznym jest posiadanie oryginalnego opakowania reklamowanego produktu wraz z  dowodem zakupu w postaci paragonu bądź faktury VAT.

5. Sklep zobowiązuje się naprawić lub wymienić towar na wolny od wad w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

6. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa z powodu wyczerpania danego asortymentu na magazynie Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu wraz z wcześniej poniesionym kosztem wysyłki do Klienta bądź zaoferuje mu inny dostępny podobny produkt w nie niższej cenie.

X. USZKODZENIA PODCZAS TRANSPORTU:

1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w czasie transportu towaru do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub  firmy kurierskiej.

2. Klient ma prawo do rozpakowania przesyłki dostarczonej firmą przewozową w obecności jej pracownika, w celu sprawdzenia czy zamówiony produkt nie posiada uszkodzeń powstałych w trakcie transportu lub w celu weryfikacji zgodności przesyłki z zamówieniem.

3. W przypadku stwierdzenia  uszkodzenia produktu lub niezgodności z zamówieniem Kupujący zobowiązany jest do spisania z pracownikiem firmy dostarczającej protokołu szkody i dostarczenia go listownie lub pocztą elektroniczną e-mail do Sklepu w terminie 5 dni od daty sporządzenia.

4. Sporządzenie protokołu szkody jest warunkiem koniecznym i podstawą do uwzględnienia reklamacji za szkody powstałe w trakcie transportu.

XI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH:

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest firma Canifel Dorota Wirska w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883).

2. Dane osobowe Kupujących będą przetwarzane tylko i wyłącznie w celu realizacji czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną są Kupujący.

3. Kupującym przysługuje prawo wglądu do własnych danych osobowych, prawo żądania aktualizacji i usunięcia danych osobowych.

4. Dane osobowe Kupujących nie będą udostępniane podmiotom trzecim dla celów marketingowych.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

1. Kolory produktów i ich odcienie mogą się różnić od rzeczywistych. Wynika to z różnic wyświetlania barw przez różne urządzenia elektroniczne, monitory i drukarki. Sklep zastrzega sobie prawo nieuwzględniania reklamacji kierowanych ze względu na powyższe powody. 

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz. U. Nr 22 poz.271.